TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DEI BIGLIETTI ONLINE

Borgo TerraLuna S.R.L.S.
Sede Legale: Via di Lunghezzina 352, 00132 – Roma (RM)
P.IVA 18128391002 – REA RM – 1763259
(di seguito “Organizzatore”)

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’acquisto online dei biglietti di ingresso all’evento denominato “Borgo di Babbo Natale”, organizzato da Borgo TerraLuna S.R.L.S. L’acquisto dei biglietti costituisce accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e Condizioni da parte del cliente.

2. Modalità di Acquisto

L’acquisto viene effettuato tramite piattaforma di vendita online predisposta dall’Organizzatore o da soggetti terzi incaricati.
Il cliente, prima di procedere al pagamento, è tenuto a verificare attentamente:

• la data selezionata

• la tipologia di biglietto (es. intero, ridotto, bambino, ecc.)

• eventuali fasce orarie o condizioni specifiche

Una volta completato l’acquisto, verrà inviato via e-mail un biglietto in formato digitale contenente QR Code di validazione.

3. Biglietti Nominali e Utilizzo

Il biglietto è valido esclusivamente per la data indicata.
Il biglietto deve essere mostrato all’ingresso, in formato cartaceo o digitale.

Ogni QR Code consente una sola validazione.
Tentativi di riutilizzo o duplicazione comportano l’annullamento del titolo e, se necessario, l’intervento delle autorità competenti.

4. Biglietti Non Rimborsabili

Conformemente all’Art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, trattandosi di servizi relativi ad attività del tempo libero con data/evento specifico, il diritto di recesso NON si applica.

Pertanto:

• I biglietti acquistati non sono rimborsabili.

• Non sono previsi rimborsi in caso di mancata partecipazione per cause personali, ritardi, indisponibilità o altre motivazioni del cliente.

5. Posticipo, Rinvio o Cancellazione dell’Evento

In caso di forza maggiore (ad esempio condizioni meteo avverse tali da compromettere la sicurezza, disposizioni normative, cause tecniche non prevedibili), l’Organizzatore potrà:

• rinviare l’evento

• sostituire la data

• riprogrammare l’accesso

In tal caso, i biglietti restano validi per la nuova data.
Non sono previsti rimborsi se l’evento viene riprogrammato.

Solo in caso di annullamento definitivo dell’evento per cause imputabili all’Organizzatore è previsto il rimborso del solo valore del biglietto, escluse spese di servizio, prevendita o transazione.

6. Regole di Accesso

L’Organizzatore si riserva la facoltà di:

• regolare i flussi di entrata

• effettuare controlli di sicurezza

• negare l’accesso in caso di comportamenti non idonei o contrari alle norme di sicurezza

È fatto divieto di introdurre nell’area dell’evento oggetti pericolosi o sostanze non consentite.

7. Responsabilità

L’Organizzatore non è responsabile per:

• smarrimento, furto o danneggiamento di beni personali

• infortuni causati da comportamento imprudente o non conforme alle indicazioni dello staff

Il visitatore è tenuto a rispettare indicazioni, segnaletica e regolamenti interni.

8. Privacy

I dati personali forniti al momento dell’acquisto sono trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità legate alla gestione della prenotazione e dell’accesso all’evento.

9. Foro Competente

Per qualsiasi controversia legale è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

Accettazione

Procedendo con l’acquisto, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.